자동차 운행시간 및 탁송차량 인도 FAQ
Q1. 차량탁송은 얼마나 걸리나요?
운행시간은 출발지와 도착지 사이의 거리, 교통상황, 날씨, 차량 상태와 휴식시간 등에 따라 달라집니다.
장거리 운행은 안전을 위한 휴식이나 충전 및 주유로 예상보다 시간이 더 필요할 수 있습니다.
상담 시 예상 소요시간을 안내할 수 있지만 도로상황에 따라 정확한 도착 시각을 보장하기는 어렵습니다.
특정 일정에 차량이 반드시 필요하다면 충분한 시간 여유를 두고 접수해 주세요.
Q2. 원하는 시간에 정확히 차량을 받을 수 있나요?
희망 시간을 기준으로 배차와 운행 일정을 조율할 수 있지만 도로 정체, 사고, 기상상황 등으로 도착시간이 달라질 수 있습니다.
장거리 차량탁송은 분 단위의 정확한 도착을 확정하기 어렵습니다.
반드시 지켜야 하는 일정이 있다면 접수 단계에서 알려주세요.
가능한 경우 시간 범위를 정해 인수 일정을 조정하는 것이 보다 안정적입니다.
Q3. 운행 중 차량의 현재 위치를 확인할 수 있나요?
운행중인 탁송기사와 연락하여 운행 진행 상황이나 예상 도착시간을 확인할 수 있습니다.
다만, 지속적인 위치 확인을 위해 반복적으로 연락하면 안전운전에 방해가 될 수 있습니다.
급한 문의가 아니라면 도착 예정시간에 가까워졌을 때 확인하거나 미리 기사분에게 도착 한시간, 또는 30분 전 미리 전화를 달라고 하는게 좋습니다.
Q4. 날씨가 좋지 않아도 탁송을 진행하나요?
비나 눈이 내리는 날에도 도로 운행이 가능한 상황이라면 탁송을 진행할 수 있습니다.
그러나 폭설, 태풍, 결빙, 집중호우처럼 안전에 영향을 주는 기상상황에서는 출발이 지연되거나 일정이 변경될 수 있습니다.
고객님의 일정도 중요하지만 운행 안전이 우선입니다.
기상악화로 정상 운행이 어렵다고 판단되는 경우에는 기사 및 고객과 협의하여 안전한 일정으로 조정합니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
차량탁송은 같은 출발지와 도착지라도 차량 종류와 운행 조건에 따라 이용 방법이 달라질 수 있습니다.
착한탁송 고객센터
대표번호 1533-7989
